قررت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، إفتتاح صيدلية جديدة بعيادة التأمين الصحي الشامل بالمدينة، لمنع التكدس والازدحام، في إستجابة سريعة وفورية لأهالي مركز كوم حمادة، وعقب لقائها مع عدد من المترددين على عيادات التأمين الصحي والاستماع لشكواهم ومطالبهم خلال الجولة التي قامت بها اليوم بالمركز للوقوف على الخدمات المقدمة للمواطنين.
وكلفت الدكتورة جاكلين عازر الدكتورة رشا فوزي مساعد المحافظ للشؤون الصحية والمبادرات، لمتابعة الشكوى والعمل على حلها حيث تم التنسيق مع كل من الدكتورة إيمان الشناوي مدير المنطقة الثالثة للتأمين الصحي الشامل ومع كافة الجهات المعنية وتوفير مقر جديد يعمل كصيدلية لمرضى السكر باعتبارهم من أكثر المترددين بالعيادة، كما تم إفتتاح الصيدلية في تمام الساعة الرابعة من عصر اليوم والبدء في صرف العلاج وذاك عقب ساعات قليلة من تلقى الشكوى، لتعمل جنبا الى جنب مع صيدليتي القوى العاملة والشاملة كإضافة قوية لعيادات التأمين الصحي.
يأتي ذلك ترسيخا لجهود المحافظة الحثيثة للوقوف بجدية على كافة الشكاوى الواردة من المواطنين، والعمل على حلها على الفور مع تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وزيادة رضاهم وثقتهم.
