استمع اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، خلال لقاءه الدوري لخدمة المواطنين، إلى عدد من الشكاوى والطلبات.
أسفر اللقاء عن توجيهات عاجلة بحل العديد من المشكلات، بما في ذلك توفير مياه الشرب لعدد من القرى، ودعم الفئات الأكثر احتياجًا، وتم الإعلان عن خطط مستقبلية لتطوير البنية التحتية في المحافظة، مما يعكس حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
أظهر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مطروح كفاءة عالية في الاستجابة لطلبات المواطنين خلال الفترة الماضية، فقد تمكن من معالجة أكثر من 5100 شكوى بنسبة استجابة وصلت إلى 97%.
وشملت هذه الشكاوى طلبات متنوعة، مثل توفير مساعدات مالية وعينية، وتحويل حالات مرضية لتلقي العلاج، ودعم الطلاب، بالإضافة إلى متابعة مشاريع البنية التحتية.
أكد محافظ مطروح، على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشاكلهم. وقال: "المواطن هو محور اهتمامنا، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاته".
وخلال لقاءه الدوري لخدمة المواطنين، وجه بتوفير حلول عاجلة لعدد من القضايا الملحة، مثل:
* توفير المياه: تم توجيه شركة مياه الشرب والصرف الصحي بتوفير سيارات نقل مياه لعدد من القرى التي تعاني من نقص المياه.
* دعم الفئات الأكثر احتياجًا: تم تخصيص مبالغ مالية لتقديم المساعدات العينية والمالية للأسر الأكثر احتياجًا.
* تطوير البنية التحتية: تم وضع خطط لتطوير البنية التحتية في عدد من المناطق، بما في ذلك شبكات المياه والصرف الصحي والطرق.
